Искусственный интеллект («ИИ») получает все более широкое распространение как в бизнес-процессах, так и в повседневной жизни.
Риски, связанные с использованием ИИ, уже «материализуются» в реальные убытки. Так, в Канаде суд обязал Air Canada выплатить пассажиру компенсацию после того, как ИИ-чат-бот авиакомпании предоставил ему неверную информацию о правилах применения специального тарифа. Суд не принял довод Air Canada о том, что компания не должна отвечать за действия чат-бота, указав, что авиакомпания несет ответственность за достоверность информации, размещаемой на ее официальном сайте, независимо от того, предоставлена ли она сотрудником или системой ИИ. В России же, к примеру, в 2026 году Арбитражный суд Западно-Сибирского округа взыскал с компании судебный штраф в размере 50 000 руб. за использование при подготовке кассационной жалобы сгенерированных нейросетью ссылок на несуществующие судебные акты. При этом суд специально отметил, что само по себе использование технологий искусственного интеллекта не запрещено, однако ответственность за достоверность представляемой суду информации всегда несет лицо, участвующее в деле.
При этом сам ИИ активно проникает в страховую сферу как страховой продукт и как инструмент, используемый страховщиками в своей деятельности.
Так, с одной стороны, сами страховщики все активнее используют технологии ИИ при андеррайтинге, оценке страховых рисков, урегулировании убытков, взаимодействии с клиентами и в иных процессах. Использование ИИ в страховании начинает требовать регулирования.
Но развивается и само страхование рисков, связанных с использованием ИИ. Недавно на нашем канале мы уже отмечали, что риски, связанные с использованием ИИ, не требуют появления на российском рынке принципиально нового вида страхования или страховых продуктов и в большинстве случаев могут покрываться в рамках уже существующих видов страхования и страховых продуктов – прежде всего страхования гражданской и профессиональной ответственности, киберрисков, имущества и финансовых рисков. При этом зарубежная практика показывает, что наряду с адаптацией традиционных страховых инструментов к новым технологическим рискам постепенно появляются специализированные страховые продукты.
В карточках ниже советник и глава практики страхования ККМП Роман Садовский и старший юрист ККМП Виолетта Дрондина анализируют зарождающиеся тенденции.
«Страхование ИИ» и «ИИ в страховании»
